Цветы с доставкой заказывают для дня рождения, свидания или праздника, когда самому приехать не получается. Мы отобрали 12 интернет-магазинов и сервисов доставки цветов, которые работают сейчас: от маркетплейса Flowwow до московских и петербургских служб. Для каждой собрали условия доставки, гарантию, рейтинг в Яндексе, плюсы и минусы по отзывам.
- Рейтинг и сравнение 12 служб доставки цветов
- Службы по России, магазины Москвы и премиальные сервисы
- Как выбрать магазин: гарантия, сроки, фото, оплата
- Ответы на частые вопросы: возврат, ночная доставка, другие города
Смотрите также: какие букеты любят дарить в разных странах и как ухаживать за комнатной розой в горшке.
Рейтинг лучших интернет-магазинов доставки цветов
Сравнение лидеров
|
Маркетплейс
Flowwow
|
Москва
FloMarket
|
Россия
Florist.ru
|
Москва
ДоставкаЦветов.ру
|
|
|---|---|---|---|---|
|
|
|
 |
 |
|
| География | 1300+ городов | Москва и область | Москва, СПб, около 30 городов | Москва |
| Быстрая доставка | от 15-30 минут | 30-40 минут | в день заказа | от 2 часов |
| Гарантия | фото перед отправкой | замена при увядании | замена в течение 24 часов | простоит 5 дней или замена |
| Рейтинг Яндекса | 4,8 | 4,8 | 4,7 | 4,8 |
| На сайт | На сайт | На сайт | На сайт |
Службы доставки цветов по России
Маркетплейс и сервисы, которые доставляют цветы в десятки и тысячи городов. Подходят, чтобы отправить букет в другой город или страну.
Flowwow
Flowwow не цветочный магазин, а маркетплейс: вы выбираете букет из каталога тысяч местных магазинов, а доставляет его выбранный магазин. Поэтому здесь самый большой выбор по бюджету и поводу и самая широкая география, больше 1300 городов.
Другая сторона такого формата в качестве, которое зависит от конкретного магазина. В отзывах чаще всего жалуются на возврат и гарантию, и на то, что букет бывает отличается от фото. Перед отправкой магазин присылает фото собранного заказа, это стоит использовать.
- Широкий выбор магазинов и букетов
- Быстрая доставка от 30 минут
- Фото заказа перед вручением
- Удобный сайт и приложение с фильтрами по поводу и бюджету
- Много негатива про возврат и гарантию
- Качество зависит от выбранного магазина
- Бывают проблемы с оплатой
Florist.ru
Florist.ru давно на рынке и работает не только в Москве и Петербурге, но и примерно в 30 городах. В каталоге есть дизайнерские и премиальные композиции, а оплатить можно в том числе криптовалютой.
Это одна из самых дорогих служб в подборке: самый дешёвый букет в каталоге стоит от 3078 рублей. В отзывах хвалят сроки и качество, но жалуются на цены и на возврат, поэтому заказ удобнее делать с запасом по времени.
- Доставка вовремя, курьеры приезжают в срок
- Хорошее качество товаров
- Широкий ассортимент
- Бесплатная открытка
- Высокие цены
- Негатив про возврат и гарантию
- Негатив про оплату
Floraexpress
Floraexpress работает как служба доставки на дальние расстояния: заявлено более 1000 городов России и 4000 по миру. Цены доступны в рублях, долларах, евро и тенге, а в Москве фото собранного букета отправляют бесплатно.
В регионах доставку выполняют партнёры, поэтому качество иногда отличается. В отзывах упоминают срыв даты без компенсации и навязчивые сообщения в WhatsApp, а условия гарантии на сайте найти трудно.
- Доставка в срок, в том числе за границу и в праздники
- Фото собранного букета и фото вручения
- Свежие цветы и хорошее оформление
- Вежливые сотрудники
- В регионах качество зависит от партнёра
- Срыв даты без компенсации в отдельных отзывах
- Навязчивые сообщения в WhatsApp
Grand Flora
Grand Flora это посредник между покупателем и сетью местных салонов, поэтому подходит, если нужно отправить цветы в другой город или страну. Заявки принимают круглосуточно, но курьеры работают с 8:00 до 21:00, ночной доставки нет.
По закону вернуть цветы после получения нельзя, поэтому качество проверяйте в момент вручения. В отзывах встречаются задержки, увядшие букеты и наценка посредника.
- Доставка в другие города и страны
- Широкие способы оплаты
- Доставка в срок по большинству отзывов
- Сеть более 5000 салонов
- Нет ночной доставки
- Бывают срывы и увядшие букеты
- Наценка посредника
Магазины доставки цветов в Москве
Московские службы с быстрой доставкой, ночными тарифами и фото перед отправкой. Для срочных заказов и для подарков в пределах МКАД.
FloMarket
FloMarket позиционируется как быстрая и недорогая доставка: заявлено 30-40 минут по Москве и более 2000 букетов в каталоге. Букеты от 1500 рублей, фото присылают до отправки и после вручения, а при увядании обещают замену в течение 24 часов.
Оценок в Яндексе меньше, чем у крупных конкурентов, но рейтинг высокий, 4,8. Слабое место по отзывам: оплата и возврат, на сайте есть и внутренние расхождения в условиях, поэтому уточняйте их при заказе.
- Быстрая доставка в срок
- Цены ниже средних
- Фото до отправки и после вручения
- Широкий набор способов оплаты
- Много негатива про оплату
- Негатив про возврат и гарантию
- Условия на сайте местами расходятся
Русский Букет
Русский Букет один из самых заметных московских сервисов: у него больше 17 тысяч оценок в Яндексе и средний балл 4,6. Доставка по Москве в пределах МКАД днём бесплатная, срочная начинается от 30 минут, а ночью за 200 рублей работает круглосуточная.
Цветы, по словам сервиса, привозят с плантаций Голландии и Эквадора. Слабое место: в отзывах о возврате и гарантии преобладает негатив, жалуются на помятую упаковку и на оплату наличными.
- Доставка в срок и фото перед вручением
- Бесплатная доставка в пределах МКАД днём
- Круглосуточная поддержка и уведомления о статусе
- Свежие цветы по отзывам
- Негатив про возврат и гарантию
- Букеты иногда меньше, чем на фото
- Бывают проблемы с оплатой наличными
ДоставкаЦветов.ру
ДоставкаЦветов.ру лидирует в московской выдаче и держит высокий рейтинг в Яндексе, 4,8 по 1732 оценкам. Сервис обещает, что букет простоит 5 дней, иначе заменят, и присылает фото перед отправкой. Телефон работает круглосуточно.
За ночную доставку с 00:00 до 07:00 придётся заплатить 1500 рублей, срочный заказ вне очереди стоит на 50% дороже. Минусы по отзывам: бывают задержки до полутора часов и фото перед отправкой присылают не всегда.
- Быстрая доставка и соблюдение сроков
- Гарантия свежести 5 дней
- Приятные цены
- Вежливые курьеры
- Бывают задержки до 1,5 часа
- Фото перед отправкой присылают не всегда
- Дорогая ночная доставка
СоюзЦветТорг
СоюзЦветТорг это сеть розничных магазинов в Москве, поэтому экспресс-доставка за 60 минут здесь реальна. Бесплатная доставка начинается с заказа на 3500 рублей, фото букета присылают до отправки.
Рейтинг в Яндексе 4,0 при почти 4 тысячах отзывов. Много жалоб на возврат (57 негативных упоминаний против 5 позитивных) и на увядшие цветы. Официальный сайт уточните сами, у нас он подобран по поиску.
- Экспресс-доставка за 60 минут
- Положительные отзывы о доставке
- Бесплатная доставка от 3500 руб.
- Магазин отвечает на негатив
- Жалобы на возврат
- Быстро увядшие цветы
- Путаница с датами доставки
Премиальные службы и доставка в Петербурге
Сервис с премиальными букетами, сеть магазинов в Петербурге и службы с большим выбором в Москве.
SendFlowers
SendFlowers работает в премиальном сегменте: цены на главной начинаются от 6490 рублей, зато есть персональный менеджер в мессенджерах и раздел с фото реальных доставок. Служба доставляет в Москву, Петербург, СНГ и другие страны.
Главная претензия в отзывах касается цен, 14 из 18 отзывов о ценах негативные. По срокам и вежливости курьеров отзывы хорошие, но экспресс-заказ в отдельном случае предложили доставить через 5 часов.
- Пунктуальные и вежливые курьеры
- Свежие цветы и красивое оформление
- Внимательные менеджеры
- Широкий выбор букетов и подарков
- Цены выше рынка
- Отдельные случаи быстрого увядания
- Условия экспресс-доставки не раскрыты
Семицветик
Семицветик это собственная сеть магазинов в Петербурге с самовывозом из шести точек и одним круглосуточным магазином. Выбор букетов широкий: от роз и пионов до монобукетов и свадебной флористики.
Клиенты хвалят свежесть, красоту букетов и вежливых курьеров, а минусами называют возврат денег, помятые букеты и неточности на сайте и в приложении. Сроки и стоимость доставки на главной странице не указаны, поэтому уточняйте их при заказе.
- Свежие и красивые букеты
- Доставка в срок по большинству отзывов
- Большой ассортимент и акции
- Вежливые курьеры
- Трудности с возвратом денег
- Замены состава без предупреждения
- Неточности на сайте и в приложении
Flor2U
Flor2U предлагает более 3000 букетов и доставку по Москве и области от трёх часов. Цены начинаются от 1490 рублей, бонусами и акциями можно сэкономить, а заявленная гарантия обещает, что цветы простоят 5 дней.
Рейтинг в Яндексе ниже, чем у соседей по списку, 4,0 при почти 13 тысячах отзывов. В жалобах чаще всего отказ в возврате, замена цветов и пропущенные курьеры, поэтому для срочного заказа лучше выбрать службу с экспрессом.
- Большой выбор букетов
- Фото букета перед доставкой
- Скидки, акции и бонусы
- Удобное приложение
- Жалобы на отказ в возврате
- Замена цветов и увядшие букеты
- Пропущенные курьеры
Funburg
Funburg одна из московских служб, которые упоминаются в рейтингах по доставке цветов. В Яндексе у неё рейтинг 4,7 при более чем тысяче оценок, а в отзывах хвалят своевременную доставку, свежие цветы и отзывчивую поддержку.
Условия доставки и цены мы не смогли собрать, поэтому уточняйте их на сайте. Из минусов в отзывах: высокие цены в праздники, увядшие цветы в отдельных случаях и жалобы на возврат.
- Своевременная доставка
- Свежие цветы
- Вежливый персонал
- Отзывчивая поддержка
- Высокие цены в праздники
- Несоответствие букета фото в отдельных отзывах
- Жалобы на возврат
У большинства служб в отзывах чаще всего жалуются на возврат денег и оплату, а также на то, что букет отличается от фото. Просите фото собранного заказа перед отправкой и проверяйте цветы при вручении.
Как выбрать магазин доставки цветов
Хороший сервис присылает фото собранного букета до отправки и обещает замену, если цветы увяли быстро. Условия гарантии должны быть описаны на сайте.
Для Москвы подойдут местные сети с доставкой от 30 минут. В другие города лучше заказывать через маркетплейс или службу с партнёрской сетью.
Смотрите рейтинг в Яндексе и читайте свежие отзывы. Высокий рейтинг при небольшом числе оценок менее надёжен.
Проверьте способы оплаты, наценку за ночь и срочность, а также правила изменения заказа. Условия в отзывах часто оказываются главной проблемой.
Частые вопросы о доставке цветов
Можно ли вернуть цветы?
По закону цветы относятся к товарам, которые нельзя вернуть после получения, если они надлежащего качества. Поэтому проверяйте букет в момент вручения и сразу пишите в поддержку, если он не соответствует фото.
Что делать, если букет не соответствует фото?
Сфотографируйте букет и упаковку и сразу обратитесь в службу поддержки. У ряда служб, например FloMarket и Florist.ru, действует замена при увядании в течение 24 часов.
Чем маркетплейс отличается от цветочного магазина?
Маркетплейс вроде Flowwow собирает каталоги многих независимых магазинов, а доставляет выбранный вами магазин. Это шире выбор, но качество зависит от продавца. Обычный магазин сам собирает и доставляет заказ.
Можно ли заказать доставку ночью?
Да, но с наценкой. У Русского Букета и FloMarket ночная доставка стоит 200 рублей, у ДоставкаЦветов.ру с 00:00 до 07:00 она стоит 1500 рублей.
Сколько стоит доставка?
В Москве она часто бесплатна при определённой сумме: в пределах МКАД днём у Русского Букета, от 3500 рублей у СоюзЦветТорга и ДоставкаЦветов.ру. В остальных случаях стоимость зависит от района и срочности.
Как отправить цветы в другой город?
Для других городов подходят Flowwow с доставкой в более чем 1300 городов, а также Grand Flora, Floraexpress и Florist.ru. Уточните срок и состав букета до оплаты.
Заключение
- Маркетплейс: Flowwow.
- Быстро в Москве: FloMarket и Русский Букет.
- С гарантией: ДоставкаЦветов.ру.
- В другие города: Florist.ru и Floraexpress.
Для срочного заказа в Москве берите FloMarket или Русский Букет, для других городов Flowwow или Florist.ru. Перед оплатой уточняйте срок, гарантию и условия замены, просите фото готового букета и проверяйте цветы при вручении.
Добавить комментарий